|
Rozhovor Hospodářských novin s Tomášem Csöbönyem, šéfem pobočky společnosti YMS Group (v současnosti součást společnosti ySystem) v Dubaji:
Jak se vaše společnost dostala k zakázkám v Dubaji?
YMS Group (těd také jakou samostatně fungující společnost ySystem) vznikla v roce 1990 a je jednou z nejstarších IT společností ve střední Evropě. Centrálou pro vývoj a strategické řízení byla od začátku Trnava. Pobočka v Praze začala psát svojí historii pod názvem GCWare (v současnosti ySystem) v roce 1999 a postupně se sloučila s trnavskou YMS. Už v roce 2003 jsme založili v Dubaji zastoupení pro Blízký východ. Naše pobočka funguje v Dubai Internet City, která se považuje za druhé světové Silicon Valley. Důležitým krokem pro etablování v tomto regioně bylo vítězství v tendru na dynamickou navigaci pro město Dubaj pod názvem Dalílí, což v arabčtině znamená „můj průvodce“. Realizovali jsme ji na objednávku dubajského magistrátu. Řidiči ve městě dostávají od té doby s podporou našeho řešení spolu s navigací i čerstvé a přesné informace o dopravní situaci, zácpách či rekonstrukcích.
 Proč právě emiráty?
Patří mezi nejrychlejší roustoucí ekonomiky v regioně a samotný emirát Dubaj mezi nejdynamičtější. Založení tamější pobočky bylo v první řadě získáním důvěry od našeho významného a dlouhodobého partnera – dubajské samosprávy, nejdříve transformované do společnosti Roads & Transport Authority, RTA. Naším prvním projektem byla implementace už vzpomenutého systému Dalílí, dokončili jsme ho v roce 2006. Dnes se kontinuálně pracuje na aktualizacích, které si vyžadují nesmírný rozmach všech druhů dubajských infrastruktur. Dalším důvodem byla existence investičních zon pro zahraniční investory. V neposlední řadě je pro nás pobočka v Dubaji budoucím centrem řízení celého regionu Blízkého východu.
Otevřít si firmu v arabském světě asi není jednoduché.
Tento region uznává silné postavení náboženství, což se projevuje v každodenním životě respektováním času potřebného na modlitbu. Budování partnerských vztahů trvá podstatně déle, než jsme zvyklí z ostatních regionů. Druhým důležitým aspektem je nestabilní prostředí – projevuje se pro nás častými změnami podmínek a vyhlášení vůči společnostem působící v této oblasti. Velmi důležitým faktorem je mít vybudované vztahy s lokálními sponzory, se kterými je potřebné uzavírat partnerství pro účast v tendrech a pro realizaci projektů. Sponzory mohou být pouze lokální arabské společnosti.
Čím jste přesvědčili, že jste dostali přednost před konkurencí?
V první řadě partnerským přístupem založeným na vytvoření dlhoudobého vztahu s partnery a dlouholetými zkušenostmi ve výklenkových segmentech. Partnerské, ale zejména profesionální kvality patří i navzdory celosvětové konkurenci mezi unikátní a s vysokou přidanou hodnotou. Získání důvěry významného partnera, jakým je společnost RTA, nám otevřelo další možnosti. Pokračovali jsme s projekty v emirátě Sharjah, rozvojem našich aktivit v Ománu a Saudské Arábii.
 Které jsou další podnikatelské záměry?
Naše pobočka v emirátech oslaví pět let. Toto období nám dalo první specifické regionální zkušenosti, přineslo poznání kulturních rozdílů a specifik, které je potřebné respektovat v obchodním i soukromém životě. Pobočka v Dubaji je centrem pro další akviziční činnost a dlouhodobé aktivity. Cílem je otevření poboček v krajinách Blízkého východu s jasným cílem – být přítomný v krajině našich partnerů. V nasledujících třech letech plánujeme další rozvoj klíčových řešení, zejména dynamické navigace pro regionální samosprávy a softwarovou podporu při zvyšování efektivity správy tranzitních systémů ropy a plynu. Cílovými trhy jsou krajiny jako Spojené arabské emiráty, Saudská Arábie, Omán, Katar, Bahrajn, Kuvajt či Sýrie.
Jak se podniká v této krajině?
Není to jednoduché. Přináší to sebou nutnost přizpůsobovat se ze strany mateřské firmy. K základním specifikacím patří rozdělení pracovních dnů. V emirátech se pracovní týden začíná nedělí a končí čtvrtkem, pracovní týden v Saudské Arábii, Ománu a Kuvajtu se začíná sobotou a končí středou.
Kromě přemrštěných nákladů na ubytování je problémem i letní dvojhodinový a v zimě tříhodinový časový posun oproti středoevropskému času. Najímání pracovních sil je kapitola sama o sobě. Je nemožné očekávat evropské standardy, technické a zároveň osobnostní vybavení při většině interviewovaných zájemců, pokud nejsou Evropani. I místní legislativa se mění podstatně častěji, jak jsme zvyklý v kontinentální Evropě. Tato část světa se řídí jinými náboženskými a morálními zásadami a důsledky musí brát Evropani do úvahy. V každém případě jsme věděli, že nemůžeme očekávat evropské podmínky, a tak se plynule přizpůsobujeme.
Je na Blízkém východě silná konkurence?
O jeho trhy je kontinuální zájem a konkurence z celého světa se tu už silně prezentovala. Nezřídka je pro nadnárodní společnosti tento trh jedním z celosvětově prioritních, spolu s Mexikem, Brazílií, Ruskem, Čínou či Indií. Podmínky a nároky se z roku na rok zvyšují, což nám poskytuje prostor odlišit se v segmentu, kterému rozumíme a kde jsme schopni přinést přidanou hodnotu. Potenciál celého regionu poskytuje dostatečný prostor na vstup dalších společností ješte během následujících desetiletí.
Dáváte příležitosti slovenským zaměstnancům nebo domácím?
Působit v zahraničí je pro mnohé lidi ze Slovenska a Česka výzvou. Dubaj je v současnosti místo určující trendy, a proto příležitost jít si zasoutěžit s nejlepšími firmami a nejšpičkovějšími odborníky je pro naše zaměstnance velkým lákadlem. Nejlepší, kteří nastoupí a osvědčí se v trnavské nebo v pražské pobočce, dostávají šanci jít do zahraničí. Momentálně do Dubaje, v budoucnosti i do dalších plánovaných poboček. Naší výhodou je, že v YMS Group (v současnosti ySystem) máme tým, kde jsou jádrem odborníci se zkušenostmi ze zahraničních projektů implementovaných od Německa až po Španělsko či Irsko, takže se máme od čeho odrazit.
Autor: Peter Martinek
Publikováno se svolením autora rozhovoru |
