|
 yForce ve specializované úpravě pro zásahové týmy umožňuje opravárenským pracovníkům udržovat kontakt s centrálou, v reálném čase získávat data o příkazech k zásahu a mít přístup do technických a jiných systémů společnosti pro urychlení zásahu nebo opravy.
Funkcionalita pro terénní pracovníky
Zaměstnanec má ve svém mobilním zařízení (smartphone, PDA, notebook) synchronizovaná data – servisní zásahy – s firemní databází. Synchronizaci může provádět on-line – po splnění každého úkolu připojením k databázi přes Internet přímo v terénu, nebo off-line – synchronizací se svým desktopovým počítačem v kanceláři. Zaměstnanci se po přihlášení na svůj osobní účet zobrazí přehled úkolů na odpovídající den. Výběrem úkolu se zaměstnanec dostane na jeho podrobnější informace. Jednotlivé části každého úkolu jsou: popis činnosti, mapka místa úkolu, priorita úkolu, schéma situace a případně fotografie stávající situace. Zaměstnanec pomocí aplikace informuje centrálu o stavu jednotlivých úkolů.
Funkcionalita pro dispečery
yForce zabezpečuje správu mobilních zaměstnanců a jejich úkolů přímo v terénu - od přijetí úkolu (např. servisního zásahu) operátorem v kanceláři, přes přiřazení úkolu odpovídajícímu pracovníkovi v terénu, po sledování stavu/fází jednotlivých úkolů až po výstupní statistiky.
- Dokonalý přehled o pohybu všech svých pracovníků (mapa s aktuální polohou zaměstnanců)
- Zaměstnanec může být k nejbližšímu úkolu navigován pomocí stále dokonalejší navigace
- Odstranění redundance dat
- Nezávislost na formátu geografických dat
Přínosy pro manažment
- Připravenost na tzv. Incident Management – splnění předpokládaného časového limitu dojezdu k události, jenž bude brzy celoevropsky legislativně přijat
- Omezení papírové evidence zásahů, automatizovaná tvorba Knihy jízd
- Zrychlení datových změn v GIS systémech – vždy jsou dostupné jen nejaktuálnější data
- Hlasová a mapová navigace pro eliminaci prostojů a zbloudilých jízd – šetření časem i palivem
- Elektronická komunikace pro snížení chybovosti se záznamem pro pozdější dokladování
- Kontrola/eliminace soukromých jízd
- Mzdové náklady pod kontrolou – větší počet zásahů/oprav za den
- Kontrola kvality a rychlosti práce.
Cílová skupina
Firmy, využívající své zaměstnance v terénu, např.:
- rozvodné společnosti (vodohospodářské, elektrárenské, plynárenské)
- telekomunikační společnosti
- dopravní a distribuční společnosti, obchodní cestující
- potravinářské a drogistické společnosti, společnosti se spotřební elektronikou
- společnosti poskytující finanční služby
- servisní společnosti
- vládní organizace i lokální zastupitelství
- zásahové jednotky (požárnické i policejní sbory).
Interface & data
yForce využívá stávající EPR/CRM řešení a GIS data/systémy a novou rozšiřující funkčností propojuje výhody obou. Řešení je platformně nezávislé, které může být implementováno jako nadstavba nad tyto systémy. Rovněž jde o řešení modulární, což umožňuje snadnou implementaci a napojení na stávající systémy.
ySystem má zkušenosti s dodáním a zpracováním geografických dat pro vizualizaci mapových podkladů pro operátora i pracovníky v terénu. V yForce řešení využívá geografická data firmy TomTom (celá Evropa). Pro menší území lze geografická data pořídit a zpracovat z místních geodatových firem jako např. od firmy CEDA v ČR nebo přímo zpracovat data ve vlastnictví zákazníka.
|
