|
 yForce v specializaci na pracovníky síťových odvětví je optimalizován na několik druhů činností běžně vykonávaných pracovníky v tzv. Utility společnostech, které se zaobírají rozvodem a dodávkami energií a médií.
Nejčastěji jde o tyto klíčové činnosti:
- plánování běžných periodických úkolů
- neočekávané situace a emergentní zásahy
- asistence při výstavbě a údržbě rozvodů
Jakmile se pracovník ocitne v mobilním, rychle se měnícím prostředí, se mohou jeho rutinní aktivity stát problematickými. Mobilním pracovníkům obvykle končí jakékoliv jejich řízení opuštěním firmy ve služebním voze. Proto zde nastupuje IT s kontrolou, optimalizací a možností okamžitého řešení situace nebo problému.
Incident Management
U zásahových týmů je nevyhnutné dodržení tzv. Incident Management, jenž je v západní Evropě legislativně upraven a čeká se na jeho nasazení v rámci EU. Jde o garantovaný dojezd k servisní nebo havarijní situaci (např. v Německu je to 30 minut od nahlášení události), jenž klade vysoké nároky na synchronizaci lidských, časových i materiálních zdrojů.
Pro nasazení systému hovoří:
- stále nižší cena mobilních zařízení
- technická podpora 24/7 s výjezdy
- efektivnější správa telekomunikačních poplatků
- stoupající náklady na mzdy a paliva, jenž musí být využity efektivně.
Technologie
Řešení je naprogramováno v jazyce J2EE s využitím EJB. Systém je postaven na libovolném aplikačním serveru podporující J2EE. Databázový server může být buď komerční Oracle Database nebo open source MySQL.
- Aplikace sama o sobě nepotřebuje pevný datový model. Při instalaci je možné nastavit, jakým způsobem bude aplikace pracovat s již existujícím systémem.
- Při rozšíření celého informačního systému je možné aplikaci upravit tak, aby získávala informace i z nových částí systému.
- Uživatelský interface je klient, kterého je možné upravit dle přání uživatelů.
Požadavek na otevřenost systému vychází z myšlenky, že cíloví zákazníci již většinou vlastní informační systém, ale chybí jim kvalitní Workforce Management s podporou mapových a navigačních služeb s využitím technologií GPS a GPRS. Mapová část je buď spravována v GeoMedia WebMap Professional společnosti Intergraph (vektorová data) nebo vlastním systémem tvorce řešení (rastrová data). Komunikace s mapovou částí je pomocí XML. Klientskou část tvoří libovolné mobilní zařízení (PDA, Smartphone) nebo všechny typy notebooku (toughbook, laptop, TablePC apod.).
|
